Condiciones particulares de los stickers a medida
Versión del 15 de octubre de 2026. Estas condiciones complementan las condiciones generales de venta para los stickers diseñados a petición del cliente.
1. Objeto
Un sticker a medida es un sticker personalizado para casco Arai SZ-R Vas o SZ-R Evo, diseñado y fabricado según las indicaciones del cliente (colores, acabados, tamaño, personaje, logotipo, texto, imagen). Se vende por unidad.
2. Procedimiento
- El cliente envía su solicitud mediante el formulario de la página Sticker a medida o por WhatsApp. La vista previa en línea sirve de apoyo para la conversación: no es vinculante.
- Nos ponemos en contacto con el cliente (mensajes, WhatsApp, llamada) para perfeccionar el diseño.
- Se envía un presupuesto en firme por escrito (precio, tamaño, plazo). El precio orientativo oscila entre 50 y 150 €, según el tamaño y la complejidad.
- El cliente aprueba por escrito el diseño y el precio. El pago debe efectuarse en el momento de dicha aprobación, antes de iniciar la fabricación, mediante un enlace de pago seguro.
- Fabricamos y, a continuación, enviamos la pieza.
3. Plazos
El diseño suele llevar de 1 a 4 semanas, según el número de solicitudes en curso. La entrega suele tardar de 2 a 3 semanas después de la fabricación, aunque en ocasiones puede tardar hasta un mes. Estos plazos son orientativos; la fecha prevista se especifica en el presupuesto.
4. Derecho de desistimiento
El sticker a medida es un bien confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor: queda excluido del derecho de desistimiento (artículo L221-28, apartado 3, del Código de Consumo). Se informa de ello al cliente antes de que apruebe y pague, y este lo confirma al aprobar el presupuesto. Mientras no se hayan aprobado y pagado el diseño, el cliente puede renunciar sin coste alguno.
5. Modificaciones y cancelación
Los retoques solicitados antes de la aprobación están incluidos dentro de unos límites razonables; si se exceden, podrá acordarse un suplemento. Una vez aprobada y pagada, el pedido ya no puede cancelarse, puesto que la fabricación se pone en marcha.
6. Conformidad y garantías
Se aplican la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos (véanse las condiciones generales de venta). En caso de defecto de fabricación o de falta de conformidad con el diseño aprobado, volveremos a imprimir la pieza o reembolsaremos el importe. Una preferencia estética posterior a la aprobación no constituye un defecto.
7. Elementos proporcionados por el cliente
El cliente garantiza que posee los derechos necesarios sobre las imágenes, logotipos, personajes, marcas y textos que proporciona, o que cuenta con la autorización de sus titulares. M-GTS Custom puede rechazar cualquier elemento que parezca estar protegido, ser ilícito, discriminatorio o contrario al orden público, o solicitar un justificante. El cliente mantendrá indemne a M-GTS Custom frente a cualquier reclamación de terceros relacionada con dichos elementos.
8. Datos personales e imágenes enviadas
La información y las imágenes transmitidas (datos de contacto, descripción, fotos) se utilizan únicamente para responder a la solicitud, diseñar la pieza y hacer el seguimiento del pedido. M-GTS Custom y sus proveedores de servicios técnicos (Shopify, servicios de mensajería y envío de correos electrónicos, WhatsApp si el cliente lo utiliza) tienen acceso a ellas. Se conservan durante 12 meses después del último intercambio si no se realiza ningún pedido, y durante los plazos legales en caso de pedido. Las imágenes no se publican sin el consentimiento escrito del cliente. El cliente puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición) escribiendo a contact@mgtscustom.fr y presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr). Véase la política de privacidad.
9. Propiedad intelectual
M-GTS Custom conserva los derechos sobre el diseño realizado, exceptuando los elementos proporcionados por el cliente. El cliente recibe el derecho a utilizar la pieza para uso personal. Queda prohibida su reventa o reproducción sin autorización por escrito. M-GTS Custom puede presentar la creación en sus canales con el consentimiento del cliente.
10. Contacto y litigios
Para cualquier consulta: contact@mgtscustom.fr. Se aplican los artículos relativos al servicio de atención al cliente, la mediación y la legislación aplicable de las condiciones generales de venta.
